E que, quando os mesmos problemas continuam acontecendo, a causa dificilmente está no caso específico.
Ela está na forma como as decisões são tomadas.

Mas isso nos leva a um ponto ainda mais profundo: o que existe por trás dessa repetição?

A ausência de padrão

Quando decisões não seguem um critério claro, cada situação passa a ser tratada como úni-ca.

Não há referência.
Não há histórico estruturado.
Não há parâmetro que oriente o caminho.

E, com isso, a decisão deixa de ser um processo.
Ela passa a ser um evento.
Algo pontual.
Isolado.
Dependente do momento.

O risco que não aparece

Esse tipo de decisão não gera, de imediato, um problema visível.
Na maioria das vezes, ela funciona.
O contrato é fechado.
A operação acontece.
A situação segue.
E isso reforça uma percepção perigosa: a de que o modelo está funcionando.

Mas o que não aparece naquele momento não deixa de existir.
Ele apenas se acumula.